[Recap Cafe talk Hà Nội 12/12] – Ứng dụng Chatbot tăng cường kết nối, giữ chân và mở rộng khách hàng tiềm năng

Cafe talk Hà Nội ngày 12/12 hoạt động định kỳ của anh em group Growth Mastermind đã cùng nhau trao đổi về chủ đề “Ứng dụng Chatbot tăng cường kết nối, giữ chân và mở rộng khách hàng tiềm năng”

Speaker anh Đức Kent – CEO Fchat với hơn 15 năm kinh nghiệm kinh doanh, Marketing online đã dành thời gian đến chia sẻ cùng anh em về rất nhiều các nguyên lý hoạt động, các case study, các bí quyết xây dựng chatbot loyalty,…

1. Các vấn đề Marketer gặp phải khi chạy ads, triển khai marketing đa kênh
– Khách hàng quan tâm nhưng chưa để lại thông tin, dẫn đến không chăm sóc kịp, mất khách

– Chạy ra nhiều lead, Sales không chăm sóc kịp nên mất khách => Dùng Chatbot

– Nếu dùng Chatbot thông thường mà không tuân thủ chính sách 241 sẽ bị chặn nhắn tin

[Recap Cafe talk Hà Nội 12/12] - Ứng dụng Chatbot tăng cường kết nối, giữ chân và mở rộng khách hàng tiềm năng

– Khi có sản phẩm mới mà không thể thông báo tới khách hàng

– Khách hàng chỉ mua trên App giao đồ ăn, sàn TMĐT, khách hàng là của bên thứ ba

– Khách hàng đến 1 lần mà không thấy quay lại

– Phải đầu tư hệ thống app tích điểm hoặc thể thành viên cứng, gây tốn chi phí

=> FChat cung cấp các giải pháp giúp giải quyết được các vấn đề

2. Hệ thống tích điểm, xếp hạng khách hàng trung thành
– Phễu lôi kéo khách hàng đến cửa hàng: Vòng quay may mắn, tặng quà,…

– Tương tác với khách hàng biến khách hàng thành khách hàng trung thành

– Hệ thống tích điểm, xếp hạng thành viên trung thành cả Online và Offline

– Chú ý phễu sản phẩm: Nguyên lý sản phẩm free hoặc giá rẻ làm đầu phễu

[Recap Cafe talk Hà Nội 12/12] - Ứng dụng Chatbot tăng cường kết nối, giữ chân và mở rộng khách hàng tiềm năng

3. Bí quyết xây dựng Loyalty Program Chatbot và các Case Study thành công

4. Q&A, thảo luận và trao đổi chuyên sâu về Chatbot

Các buổi sắp tới hứa hẹn sẽ mang các topic hay và bổ ích giúp tăng trưởng hoạt động kinh doanh, bán hàng của doanh nghiệp. Tham gia Group Zalo Cafe talk Hà Nội để nắm bắt được những thông tin mới nhất :

=> https://zalo.me/g/shlqsl598

[Recap Cafe talk Hà Nội 12/12] - Ứng dụng Chatbot tăng cường kết nối, giữ chân và mở rộng khách hàng tiềm năng

 

Cảm ơn bạn đã theo dõi và đón đọc những chia sẻ này.

Hẹn gặp bạn ở những buổi chia sẻ tiếp theo cùng A1Demy nhé.

Người chia sẻ: Hà Thương
Có thể bạn quan tâm
Phiên bản THỰC DỤNG dành cho DN NGHÈO, cải thiện tương tác, gia tăng doanh số từ content bán hàng trên facebook
400.000đ
600.000đ
356 người đã học